沪苏浙皖共同开展“满意消费长三角”实体店可异地异店退换货

本文摘要：8月6日，沪苏浙皖市场监管部门在安徽黄山签订《长三角地区联合积极开展“失望消费长三角”行动实施方案（2019—2022年）》。方案确认，将创建“长三角实体店异地异店退换货联盟”，大型商超、跨省连锁、厂方直营店对限于七日无理由退款的商品，实施横跨区域异地异店退换货制度。长三角2019年将培育无理由退款允诺线下实体店2万家，到2022年底力争培育10万家。到2022年，长三角将创建1万个村级消费维权联络站（点），构建消费滋扰处置不来村。

8月6日，沪苏浙皖市场监管部门在安徽黄山签订《长三角地区联合积极开展“失望消费长三角”行动实施方案（2019—2022年）》。方案确认，将创建“长三角实体店异地异店退换货联盟”，大型商超、跨省连锁、厂方直营店对限于七日无理由退款的商品，实施横跨区域异地异店退换货制度。长三角2019年将培育无理由退款允诺线下实体店2万家，到2022年底力争培育10万家。到2022年，长三角将创建1万个村级消费维权联络站（点），构建消费滋扰处置不来村。

同时完善电商平台消费维权机制，设置消费维权处置部门和专职队伍，通畅消费争议维权渠道，大力实施先付制度，计划到2022年合计成立消费者权益保证金100亿元以上。上海青浦、江苏吴江、浙江嘉善、安徽天长将作为“失望消费长三角”行动示范区首度样板。这11项最重要行动中“干货”不少，还包括全域积极开展安心消费创立、创建区域食品安全共商制度、联合创建消费领域信用体系、联合建设安心消费电商平台、合力完善消费维权体系等。

其中，沪苏浙皖市场监管局白鱼合力创建“长三角实体店异地异店退换货联盟”，创建长三角地区缺失产品牵头解任制度，指导淘宝、天猫、携程、网易、苏宁易购等一批长三角地区电商平台积极开展“安心消费电商平台”创立，到2022年合计成立消费者权益保证金100亿元以上。此外在完善消费维权体系方面，沪苏浙皖市场监管部门将牵头前进在长三角区域内统一热线号码、统一运营平台等，构建仅有渠道、仅有业务、全系统的“一号通”。此外，方案还明确提出，全域积极开展安心消费创立、同步建设国家食品安全样板城市群、联合创建消费领域信用体系、协同推展消费品质升级等任务。

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